Wo Kundendaten heute verloren gehen.
Viele Unternehmen mit beachtlichem Umsatz haben kein funktionierendes CRM-System.
- Kundendaten verstreut über Excel-Tabellen, E-Mail-Postfächer und Notizzettel
- Kein Überblick über die Vertriebspipeline und offene Chancen
- Standardsoftware wie Microsoft Dynamics oft zu teuer oder zu komplex für den tatsächlichen Bedarf
- Follow-ups mit Kunden werden vergessen oder verzögert
- Keine Verknüpfung zwischen CRM und anderen Prozessen wie Angeboten oder Rechnungen